Política de reembolso

Retirada

El Cliente dispone de un plazo de 15 días a partir de la recepción de los productos pedidos en el Sitio para ejercer su derecho de retractación sin tener que justificar los motivos o pagar una indemnización a BUTTERFULL El Cliente debe, dentro de este plazo, declarar sin ambigüedad su retractación escribiendo a la siguiente dirección: BUTTERFULL COSMETICS - Servicio al cliente, 15 bis ruelle des ainés

97139 Les Abymes Los productos deben ser devueltos por el cliente a BUTTERFULL en un período de catorce días después de la declaración de retirada en el estado nuevo y en su embalaje original, también en perfecto estado, incluyendo incluyendo los regalos. No se aceptarán artículos dañados o manchados por el cliente. no será devuelto y permanecerá en este estado en Butterfull's en el la disposición del cliente. La dirección a la que enviar los productos en caso de devolución es la El siguiente:
COSMÉTICOS BUTTERFULL
Servicio de atención al cliente 15 bis ruelle des ainés 97139 Les Abymes

Volver

Para la devolución de los productos, BUTTERFULL recomienda que se le devuelvan enviado por correo certificado con acuse de recibo.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Envíos por "franqueo pagado por el destinatario" o se rechazará el pago contra reembolso.

Los gastos de envío que habrían sido pagados por el cliente serán por otro lado ...pagó.
Con sujeción a las disposiciones anteriores, el reembolso de s'effserá ejecutado dentro de los catorce días siguientes a su recepción, por BUTTERFULL, de la orden devuelta.

Con sujeción a lo anterior, el intercambio o la el reembolso, según proceda, se haráffect dentro de treinta (30) días tras la recepción por parte de BUTTERFULL de los productos dañados o no defectuosos Los productos que son artesanales, en caso de daño, de defecto o no conformidad de los productos recibidos con los productos pedido, el cliente puede devolverlos a BUTTERFULL, dentro de un plazo de diez (10) días claros a partir de la fecha de recepción, dentro de los diez (10) días claros a partir de la fecha de recepción. el embalaje original (en caso de no conformidad) o en un embalaje apropiado (en caso de daño) a la siguiente dirección :

COSMÉTICOS BUTTERFULL Servicio de atención al cliente
15 bis ruelle des ainés 97139 Les Abymes

El cliente debe adjuntar una carta a este correo en la que él o ella especifica las referencias del pedido, la fecha del pedido, la fecha del pedido, la la fecha de recepción del paquete así como las razones detalladas de la devolución.

Los productos devueltos deben haber sido comprados por correo. a través del sitio y no en uno de los puntos de venta.
En caso de devolución por daños o incumplimiento, los costos de será devuelto al cliente por BUTTERFULL.

Al recibir productos dañados o no conformes, BUTTERFULL propone por correo electrónico al cliente o bien cambiar dichos productos por productos en buen estado y de acuerdo con las expectativas del cliente, es decir, para reembolsar completamente los productos devueltos, sin compensación extra. A falta de una respuesta del cliente en un plazo de quince (15) días desde el envío del correo electrónico por BUTTERFULL, el Se presumirá que el cliente ha optado por un reembolso.
Con sujeción a las disposiciones anteriores, el intercambio o la el reembolso, según proceda, se haráffect dentro de treinta (30) días tras la recepción por parte de BUTTERFULL de los productos dañados o no defectuosos conformarse.